5.6 - Tipologias de utilizadores

De acordo com o texto, as pessoas que possuem e utilizam a internet são definidas como “utilizadores”. Dentro disso, existem divisões para a participação de uma pessoa na internet, conforme a utilização dela. Existe a proposta de Martínez Rodríguez (2005), que diferencia entre “utilizadores leitores” e “utilizadores produtores”. Os leitores usam a internet para realizar pesquisas, consultas, mas não participam com suas publicações na rede. Diferente dos produtores, que contribuem para a rede, criando seus próprios conteúdos, publicando na internet.

Entre os “utilizadores produtores”, existe outras duas divisões:

- “Utilizadores reativos” (participam em pesquisas, fóruns, comentários)

- “Utilizadores proativos” (tomam a iniciativa nas suas contribuições para a Rede, criando blogues, por exemplo.)

Por último, Martínez Rodríguez classifica três formas de participação:

- “Participação prévia” (aqueles que elaboram conteúdos)

- “Participação posterior ou acrescentada” (acrescentam o texto original, mas não modificam seu verdadeiro conteúdo)

- “Co-participação ou coprodução” (participam de forma simultânea e elaboram conjuntos de conteúdos)

Em 2011, Forrester classificou os usuários em sete perfis diferentes com base nas suas atividades na internet: criadores (publicam conteúdos próprios na Web), conversadores (Atualizam as suas redes sociais, postam no Twitter), críticos (comentam emblogues, wikis), coletores (divulgam conteúdos), membros (mantêm perfis em Redes sociais), espectadores (leem blogues, redes sociais, vídeos) e inativos (nenhuma das opções anteriores).